宜家昨松口：用的是“國標”而非“歐標”

　　承諾給王先生無理由退換家具 又有讀者投訴被宜家“踢皮球”

　　見習記者 言瑩 晨報記者 徐哲

　　晨報訊“甲醛懸疑”事件一波未平，一波又起。昨天，在宜家回應晨報報道的當天，又有讀者致電“夏令熱線”提及，針對家具問題，曾和宜家溝通再三，最后等到的不是對方上門查看，而只是一份家具甲醛釋放量達標的單子。

　　昨日，針對晨報報道中提出的問題，宜家上海市場部經(jīng)理黃一敏作出回應。首先，關于晨報記者上周以普通消費者的身份，向宜家官網(wǎng)了解情況未得到回復一事，黃一敏說，直到4日才收到郵件，可能是系統(tǒng)有問題。5日，晨報記者收到了回復，但信中對于記者要求了解的內容并沒有具體展開，只是要求留下聯(lián)系方式。

　　黃一敏介紹說，在甲醛釋放量上，宜家執(zhí)行的是GB18584《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》標準。這一標準是“國家標準”，而此前向晨報投訴的王先生則稱，宜家的客服曾強調宜家執(zhí)行的是“歐盟標準”。黃一敏說，針對王先生投訴一事，宜家會依照中國法律、消保委規(guī)定，承諾一定時間內，憑原發(fā)票、收據(jù)等憑證無理由退換王先生的家具。

　　晨報報道引發(fā)不少讀者關注。謝先生來電說，他和王先生有類似遭遇。2003年買的宜家家具，至今抽屜里還殘留氣味。去年曾多次和宜家溝通，希望派人上門查看，最后等來的卻是一份宜家寄來的家具達標單子。黃一敏說，希望和謝先生取得聯(lián)系，將當年懸而未決的問題解決。

　　[他山之石]

　　日本考慮整體減少甲醛釋放量

　　日本已開始從整體考慮減少甲醛釋放量，而非僅僅以一塊木板的達標與否，做出最終判斷。 2003年實施的日本建筑標準法規(guī)定，新建住宅有義務安裝通風、換氣設備。同時，限定那些有甲醛釋放的建材，在室內的使用面積。木質建材被分為5個等級，最高一級的沒有限制；次一級的，使用面積不能超過地板面積的5倍。最低兩級被禁止使用。

　　夏令提醒

　　市木材產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗站提醒：室內空氣中的甲醛釋放量主要來自裝飾、裝修材料：人造材料及其制品中(家具、地板、櫥柜、木質門等)，以及地毯、墻面涂料、壁紙等材料。

　　普通消費者應注意：

　　1、采購符合人造板及其制品標準的板材、家具、地板等用品；

　　2、根據(jù)房間空間大小，合理布置室內家具等用品的數(shù)量及擺放位置；

　　3、經(jīng)常打開門窗和外部環(huán)境通風，高層建筑房屋及封閉的房間要置換室內空氣。