“水貨”手機質(zhì)量難保障 專家建議:謹慎購買
許多消費者為了“趕時髦”,有時選擇不恰當?shù)馁徹浨蕾徺I價格相對便宜的“水貨”手機。為此,消費者委員會有關(guān)部門提醒,購買手機要到正規(guī)售賣點,檢查相關(guān)材料及手機內(nèi)容是否嶄新。
最近,郝先生在某電子城購買了一部蘋果牌手機,不久就出現(xiàn)了產(chǎn)品性能故障。因買的是私貨,無法按國家規(guī)定電子產(chǎn)品的“三包”來維修處理。最終,只有自認倒霉,損失了幾千元。
為避免消費者在購買手機時再“上當”,消費者委員會有關(guān)部門提醒廣大消費者注意以下幾點。
首先,不要購買“水貨”手機。絕大多數(shù)“水貨”手機都是改版的次貨,產(chǎn)品本身質(zhì)量不過關(guān),售后服務(wù)無保障,不受國家“三包”規(guī)定的保護。同時,要到正規(guī)手機銷售點購買。購機前盡量多了解一些手機知識,掌握機型、價錢、性能、外觀、質(zhì)量等信息。
其次,購買手機時,要仔細檢查新機的包裝盒、三包憑證、說明書等材料是否齊全,避免買到翻新機或問題退貨機;注意查看手機的通話記錄、短信記錄、圖片記錄等儲存內(nèi)容是否存有記錄,防止手機在銷售之前被其他人使用過。
最后,還應主動向經(jīng)銷商索要發(fā)票或票據(jù),并要求經(jīng)銷商把主機及附件型號、機身號、附件的出廠序號或批號、產(chǎn)品商標、型號都寫在發(fā)票上,妥善保管好購物憑證。一旦買到問題手機,消費者可就近到消費者組織投訴,以維護自身的合法權(quán)益。
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