一、回收吃剩湯圓回鍋，侵犯消費者權益如何處罰

　　最近，南京市江北新區(qū)大廠新華西路上，一家湯圓店店主被舉報回收顧客吃剩下的湯圓，倒回大鍋里二次售賣。舉報人龔女士稱，這家“老字號湯圓”店多次做出類似回收吃剩湯圓的事。記者實地調(diào)查，雖然店主竭力否認，但市場監(jiān)管部門表示，通過查看視頻監(jiān)控等已基本確認事實，并將從嚴查處。

　　我國《消費者權益保護法》第五十條規(guī)定：經(jīng)營者有下列情形之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　二、消費者如何維權

　　自行協(xié)商。當消費者的權益受到侵害時，消費者要想維護自身的合法權益，可以采取和經(jīng)營者自行協(xié)商的方式去解決矛盾和糾紛，按照法律的規(guī)定，去維護自身的合法權益，要求經(jīng)營者承擔應有的賠償責任。

　　達成和解。當消費者的權益受到侵害時，假如和經(jīng)營者坐下來了，大家對維權和賠償事宜談得【本站網(wǎng)址：https://www.news.iqh13.cn】差不多了，雙方就可以達成和解協(xié)議，和解協(xié)議達成，雙方的矛盾也就解決了。

　　向消協(xié)投訴。當消費者的權益受到侵害時，消費者可以選擇向消費者協(xié)會投訴和曝光這些侵權行為，讓這些違法行為無處遁形，也可以規(guī)范經(jīng)營者的行為。

　　消協(xié)調(diào)解。當消費者的權益受到侵害時，消費者向消費者權益保護協(xié)會投訴后，可以請求消費者權益協(xié)會居中調(diào)解，由第三方監(jiān)管機構充當調(diào)節(jié)者，以此來維護消費者的合法權益。

　　申請仲裁。當消費者的權益受到侵害時，消費者和經(jīng)營者未達成調(diào)解協(xié)議或并未和解的，可以向商事仲裁機構申請仲裁，由商事仲裁機構經(jīng)過法定的仲裁程序，由仲裁委的裁決來維護消費者的合法權益。

　　向法院起訴。當消費者的權益受到侵害時，消費者和經(jīng)營者未就維權事宜達成一致意見的，消費者可以向經(jīng)營者所在地的基層人民法院起訴，用司法途徑來維護自己的合法權益。

　　法律依據(jù)：《消費者權益保護法》

　　第四十八條　經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：

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　　（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；

　　（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；

　　（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

　?。ㄎ澹┥a(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

　?。╀N售的商品數(shù)量不足的；

　　（七）服務的內(nèi)容和費用違反約定的；

　　（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

　?。ň牛┓?、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權益的情形。

　　經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

　　第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

　　第五十七條　經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　以上就是維爾利網(wǎng)小編整理的關于回收吃剩湯圓回鍋，侵犯消費者權益如何處罰的相關內(nèi)容，商家在經(jīng)營的時候也需本著誠信原則，若侵犯了消費者權益是承擔行政和民事責任。同樣消費者在收到侵權后可以采用多種方式來進行維權。