修臺(tái)空調(diào)頻遇“李鬼”提醒:找正規(guī)維修點(diǎn)
打著品牌維修的幌子,上門胡亂搗鼓一番機(jī)器,開口就敢要價(jià)上千元……進(jìn)入盛夏以來(lái),不少居民反映,近日家里的空調(diào)故障增多,遭遇的“李鬼”維修工也隨之多了起來(lái)。對(duì)此,消保委提醒,空調(diào)維修一定選擇正規(guī)維修點(diǎn),學(xué)會(huì)鑒別維修人員的資質(zhì),一旦放松了警惕,家電沒(méi)修好不說(shuō),上千元的維修費(fèi)也可能打了水漂。
維修工三次上門“搗漿糊”
這幾天氣溫一天比一天高,許多家庭都開起了空調(diào)。一些家庭的空調(diào)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不用或者搬動(dòng)了位置,便出現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如說(shuō)空調(diào)無(wú)法制冷等。空調(diào)壞了怎么辦?找人來(lái)修唄,原本就是這么簡(jiǎn)單的一件事,最近卻因?yàn)橐恍吧秸S修工”的出現(xiàn),讓空調(diào)壞了這件事兒變得不那么簡(jiǎn)單。
家住吳興區(qū)的姚先生家里一臺(tái)2P柜式空調(diào)最近有些“發(fā)熱”,前前后后修了3次,錢花了好幾百,空調(diào)卻依舊呼呼地吹著熱風(fēng)。姚先生告訴記者,這名維修工是通過(guò)熟人介紹過(guò)來(lái)的,自稱是湖城某電器商場(chǎng)的維修員工,修空調(diào)好幾年了,因此當(dāng)時(shí)初始把空調(diào)交給他修的時(shí)候感覺很保險(xiǎn)。
據(jù)姚先生描述,當(dāng)時(shí)這名維修工煞有介事地檢查之后就斷定是空調(diào)制冷劑太少了,需多加一些劑量,這樣一番折騰之后空調(diào)確實(shí)吹了一陣?yán)滹L(fēng),姚先生隨即給了維修費(fèi)150元??墒堑诙煲ο壬俅问褂每照{(diào)時(shí),老問(wèn)題又出現(xiàn)了,于是又把師傅請(qǐng)來(lái),這次師傅又判斷是制冷劑太多了,于是又放掉了一些,維修師傅又收了姚先生100多元。用了幾天,姚先生原以為終于可以享受了清涼了,結(jié)果老毛病又犯了,他就懷疑空調(diào)一直沒(méi)有徹底修好。于是,姚先生三請(qǐng)這名“專業(yè)”維修工,第三次這名維修工又說(shuō):“應(yīng)該是壓縮機(jī)出了問(wèn)題”,此后便不再出現(xiàn)。事后想想,姚先生懷疑這名自稱某商場(chǎng)正式維修員工的人可能是一個(gè)徹頭徹尾的冒牌貨。
夏令時(shí)節(jié)“李鬼”出沒(méi)頻繁
夏季是空調(diào)疾病的多發(fā)期,最近吳興區(qū)消保委接到不少關(guān)于空調(diào)維修的投訴,其中消費(fèi)者韓先生也遭遇了類似的事。
據(jù)介紹,韓先生家里的空調(diào)出現(xiàn)了無(wú)法制冷的故障,他在網(wǎng)上搜索到一家品牌空調(diào)維修部400的服務(wù)電話,維修公司網(wǎng)站上宣稱自己是唯一授權(quán)的維修點(diǎn),于是韓先生就打電話請(qǐng)他們來(lái)修理。
維修人員來(lái)到韓先生家里拆開空調(diào)外機(jī),檢查一番后表示空調(diào)主板壞了,得花400元換一塊。鑒于換臺(tái)新空調(diào)價(jià)錢不便宜,韓先生覺得修修更劃算,就掏錢換了一塊空調(diào)主板。“修好”后,維修人員開了維修單也留了電話,并交代韓先生過(guò)一個(gè)小時(shí)后再開機(jī),整個(gè)操作過(guò)程頗為正規(guī)。一個(gè)小時(shí)過(guò)去了,韓先生打開空調(diào),發(fā)現(xiàn)無(wú)法制冷的問(wèn)題根本沒(méi)有解決,當(dāng)他按留下的電話打過(guò)去的時(shí)候,得到的卻是對(duì)方手機(jī)關(guān)機(jī)或者撥錯(cuò)了之類的語(yǔ)音提示。
無(wú)獨(dú)有偶,市民葉女士家里的空調(diào)近期出現(xiàn)了故障,她也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到一家名叫湖州美欣達(dá)電器維修有限公司空調(diào)專業(yè)維修店。一個(gè)多小時(shí)后,維修師傅來(lái)到葉女士的家,同樣說(shuō)要換電腦板,費(fèi)用是750元,問(wèn)換不換,葉女士想都沒(méi)想就同意了。但空調(diào)同樣沒(méi)有修好。
后來(lái),葉女士按照維修師傅留下的電話打過(guò)去,發(fā)現(xiàn)對(duì)方一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
第二天,葉女士按照維修公司網(wǎng)上留下的地址找過(guò)去,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這家維修公司子虛烏有。
善于分辨“李逵”與“李鬼”
針對(duì)消費(fèi)者頻頻踩中“山寨”空調(diào)維修點(diǎn)的陷阱,日前,吳興區(qū)消保委提醒消費(fèi)者,維修家電時(shí)不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)上的家電維修信息。
維修家電首選品牌售后服務(wù)點(diǎn);如果需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找維修企業(yè),應(yīng)提前詢問(wèn)企業(yè)名稱及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);維修人員上門時(shí),消費(fèi)者可要求查看維修人員胸卡等證件,從明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一著裝、實(shí)行“三包”等方面對(duì)維修工資質(zhì)和服務(wù)能力進(jìn)行比較鑒別;支付維修費(fèi)后主動(dòng)要求開具正規(guī)發(fā)票并妥善保存,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者拒不解決維修服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,要及時(shí)投訴反映。
一些行業(yè)人士表示,前往大型正規(guī)商場(chǎng)售后維修咨詢,并請(qǐng)專業(yè)人士修理空調(diào)更為妥當(dāng)。
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