打個(gè)電話，就有人快速為你報(bào)上享受15%優(yōu)惠的車險(xiǎn)價(jià)格，還可以免費(fèi)送單上門和POS機(jī)刷卡繳費(fèi)，這就是電話車險(xiǎn)。電話車險(xiǎn)作為新興的投保方式，讓客戶足不出戶就完成全套投保流程。但低價(jià)后面也有不少陷阱。前幾天，福州的林先生就遭遇了這樣郁悶的事情。

　　“不計(jì)免賠”并不是萬能的

　　剛開上新車沒幾天的林先生，還沒來得及享受駕駛的樂趣，就出了點(diǎn)小意外。林先生駕車撞上了路邊的一根水泥樁，所幸沒有造成人員受傷，只是車輛受損。林先生暗自慶幸，自己購買車險(xiǎn)的時(shí)候，特地強(qiáng)調(diào)了要購買“不計(jì)免賠險(xiǎn)”，雖然這次愛車“受傷”了，好在損失是由保險(xiǎn)公司來“埋單”。

　　可是到理賠時(shí)，林先生傻眼了。保險(xiǎn)公司的工作人員說，購買的“不計(jì)免賠險(xiǎn)”是第三者責(zé)任和車上人員責(zé)任的，而不包括車輛損失險(xiǎn)，因此理賠的額度比較低。

　　賠付的錢，還不夠自己修車的費(fèi)用，這讓林先生很郁悶。自己明明購買了“不計(jì)免賠險(xiǎn)”，怎么出了事，保險(xiǎn)公司就開始不認(rèn)賬，沒有全賠了？

　　原來，在購車之后，林先生就接到該保險(xiǎn)公司推銷車險(xiǎn)的電話?；貞浧鸾勇犽娫挼倪^程，林先生說：“整個(gè)銷售過程，節(jié)奏非?？?，感覺是在做個(gè)問卷調(diào)查。我只是覺得他們報(bào)的保費(fèi)比營業(yè)廳里低，于是就同意購買了，對(duì)方根本沒有和我說清楚‘不計(jì)免賠’該怎么賠?！?/P>

　　業(yè)內(nèi)人士說，事實(shí)上，“不計(jì)免賠”并不是萬能的，對(duì)“加扣免賠率”、“附加險(xiǎn)免賠率”和某些特定事故的免賠率是沒有效用的。所以，車主在了解不計(jì)免賠是什么意思的同時(shí)，還需要詳細(xì)了解該險(xiǎn)種的除外責(zé)任，避免與保險(xiǎn)公司發(fā)生理賠糾紛。

　　通過電話買車險(xiǎn) 切記聽清保險(xiǎn)內(nèi)容

　　遭遇“電話車險(xiǎn)”陷阱的，不只林先生一個(gè)。沈小姐也是通過電話推銷，購買了某保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)。拿到保單后，她發(fā)現(xiàn)除了交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)之外，拿到手的保單上有兩條她并不熟悉事先也不知情的條款：指定駕駛員，指定行駛區(qū)域。

　　沈小姐說，她稍微了解了下，“指定駕駛員”是指車主在投保車險(xiǎn)時(shí)指定1名或2名駕駛員，并獲得相應(yīng)的費(fèi)率優(yōu)惠。指定行駛區(qū)域”“ 是指車主和保險(xiǎn)公司約定保險(xiǎn)車輛的行、駛區(qū)域，從而達(dá)到降低保費(fèi)的目的。根據(jù)駕駛員人數(shù)、年齡和行駛區(qū)域范圍大小，車主可以獲得每項(xiàng)5%至10%不等的費(fèi)率優(yōu)惠。我在購買保險(xiǎn)時(shí)，“接線的工作人員并沒有告訴我這個(gè)情況，這樣一來，如果我把車子借給別人，或在指定區(qū)域之外發(fā)生事故，就很可能得不到賠償了?！鄙蛐〗阍诮拥诫娫捾囯U(xiǎn)的時(shí)候，售險(xiǎn)人員并沒有和她提到這些。

　　電話買車險(xiǎn) 投保程序先弄清

　　保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，一般投保人特別是剛買車險(xiǎn)1~2年的車主，對(duì)保險(xiǎn)條款都不是很專業(yè)，不同險(xiǎn)種經(jīng)常會(huì)搞混，電話營銷員就鉆了這個(gè)漏洞，報(bào)出看似十分優(yōu)惠的價(jià)格，使不內(nèi)行的車主一下子看不出來，以為就是單純的價(jià)格便宜。同時(shí)，電話營銷員對(duì)保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款也是避而不談，沒有盡到告知義務(wù)這些不確定因素，都為投保人日后理賠埋下了隱患。

　　另外，并不是所有的保險(xiǎn)公司都取得了電話直銷車險(xiǎn)牌照。隨著越來越多的財(cái)險(xiǎn)公司獲得電話、網(wǎng)絡(luò)營銷的資質(zhì)，新一輪的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在新興渠道打響，車險(xiǎn)電銷這一看似透明的投保渠道，卻時(shí)常會(huì)出現(xiàn)低價(jià)的陷阱。所以，消費(fèi)者不能只顧著價(jià)格便宜，而忽略了其中深埋的陷阱。

　　同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士也支招車友如何防備電話車險(xiǎn)中的陷阱。首先要搞清投保程序，投保電話車險(xiǎn)大致分三個(gè)步驟客戶呼入達(dá)成投保意向；保險(xiǎn)公司送單員第一次送單(投保單、保費(fèi)通知單等)，就客戶的疑問進(jìn)行面對(duì)面的溝通，待客戶簽字確認(rèn)后收取保費(fèi)；送單員第二次送單(正式保單)，完成投保。

　　“而在投保電話車險(xiǎn)時(shí)要注意以下幾個(gè)方面。”該業(yè)內(nèi)人士說，首先，為了能讓電話。車險(xiǎn)接線員準(zhǔn)確地給客戶報(bào)價(jià)，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證、行駛證、去年保單，在投保的時(shí)候?qū)④囕v的準(zhǔn)確信息報(bào)給接線員。其次，通過送單上門服務(wù)的客戶，在接到保單的同時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)保單信息是否準(zhǔn)確，保單內(nèi)容是否齊全，查看在各種保險(xiǎn)憑證上是否蓋有保險(xiǎn)公司的專用印章，從而避免因出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)為日后的理賠帶來障礙。另外，在購買車險(xiǎn)時(shí)，車主最好主動(dòng)通過保險(xiǎn)公司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，對(duì)所購電話車險(xiǎn)保單的真?zhèn)芜M(jìn)行查詢和核實(shí)，：避免購買山寨電話車險(xiǎn)。