京東自營(yíng)假貨 京東美妝自營(yíng)是正品嗎?王海打假帶你了解真像

今天上午接到JD客服的電話。解釋說(shuō)商品產(chǎn)地是越南，瓶身各種問(wèn)題是由于廠家更換越南生產(chǎn)商造成的版本不同?？梢詢?yōu)先為我辦理退款。

來(lái)電的女士口吻禮貌而堅(jiān)定，在那一刻我是相信她的。

然鵝放下電話五分鐘以后，我感到在京東的眼里我大約是個(gè)傻子。

簡(jiǎn)單設(shè)想一下，一本書(shū)賣(mài)的好要印刷再版。作為作者，我直接把之前校對(duì)好的存檔發(fā)給新廠印刷不得了，誰(shuí)會(huì)腦洞大到寄本舊書(shū)給新出版社重新手打輸入一遍，特別是內(nèi)容有三種語(yǔ)言的時(shí)候？可如果不是從實(shí)物抄下來(lái)的文字，g/q這種老花眼式的錯(cuò)誤又怎么來(lái)呢? 要么就是越南沿用中華四大發(fā)明里的活字印刷，是制版的臨時(shí)工把單字模q放成了g！不論怎么解釋，日本大創(chuàng)，都必須是一個(gè)腦回路完蛋，通過(guò)更換生產(chǎn)廠，成功實(shí)現(xiàn)了暢銷(xiāo)產(chǎn)品全方位外觀，品質(zhì)，形象降級(jí)的企業(yè)。這是京東試圖說(shuō)服我們的理由。

現(xiàn)在落后不一定會(huì)挨打，但背鍋是跑不了的。

客服的敷衍，讓我感嘆，大創(chuàng)這個(gè)制假標(biāo)地選的太絕了：

第一便宜，很少有人會(huì)懷疑一個(gè)二十塊左右的產(chǎn)品有假，大家對(duì)效果期望值低，沒(méi)有希望就沒(méi)有失望。

第二品牌商遠(yuǎn)在日本，出了問(wèn)題鑒定難度大，就算抹出啥毛病，看看售價(jià)，想想后續(xù)麻煩，肯定就算了。

第三 越南產(chǎn)的日本貨。越南這誰(shuí)知道啊，聽(tīng)著就不行! 分銷(xiāo)商們聽(tīng)好：出什么毛病賴產(chǎn)地頭上準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)兒！

一邊下架商品，一邊屏蔽評(píng)論，信誓旦旦貨是真的，身體卻很誠(chéng)實(shí)。我要是寫(xiě)篇文章投訴JD自營(yíng)蘋(píng)果手機(jī)是假的，我猜JD一定不會(huì)下架iphone，也不會(huì)阻止群眾圍觀弱智吧？

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PS：有6997名JD用戶在毫不知情地繼續(xù)使用這瓶假精華。因?yàn)楸阋耍谌W(wǎng)銷(xiāo)售的數(shù)量更是不可估算。考慮伴隨著偽劣美白化妝品的往往是鉛汞等重金屬含量嚴(yán)重超標(biāo)，有耐心讀完以下全文的各位，如果贊同，請(qǐng)您一定轉(zhuǎn)發(fā)，讓手持同樣產(chǎn)品的人有機(jī)會(huì)看到，及時(shí)做出理性的判斷。

大圖鎮(zhèn)樓

我在京東自營(yíng)全球購(gòu)買(mǎi)了兩瓶日本Daiso大創(chuàng)ER淡斑精華。用過(guò)之后，抹的地方紅癢，起痘，停用即消，再用再紅。是過(guò)敏？是假貨？還是便宜就必須這么難用？上網(wǎng)找找真假辨別方法，五花八門(mén)，不知道該信誰(shuí)。本著實(shí)事求是的科學(xué)精神，我決定擼起袖子仔細(xì)研究一下這瓶精華。作為對(duì)照樣本，麻煩霓虹國(guó)的朋友，從門(mén)店買(mǎi)了幾瓶同款寄到。和JD買(mǎi)到的放在一起對(duì)照，找到一些有意思的發(fā)現(xiàn)。

下文中：

一號(hào)樣品來(lái)自京東自營(yíng)全球購(gòu)。二號(hào)樣品來(lái)自大創(chuàng)日本門(mén)店。

兩個(gè)樣品擺一起看，一模一樣！

是不是幾乎一模一樣

反面好像也沒(méi)什么差別，哎，等等

背面好像有點(diǎn)不同，拿起來(lái)自京東的樣品一，細(xì)細(xì)讀，直接逮到個(gè)錯(cuò)別字！

?“Blangueamiento”

國(guó)際搜索引擎確認(rèn)一下，Blangueamiento，在任何語(yǔ)言中都不存在。正確拼法為Blanqueamiento，意同Whitening，美白的意思。

Blangueamiento是個(gè)錯(cuò)別字

樣品二相應(yīng)位置文字

二號(hào)樣品中的 Blanqueadora是美白劑，沒(méi)毛病

ExJDse me? 這么說(shuō)京東自營(yíng)買(mǎi)到的化妝品瓶子上真的有錯(cuò)別字？！太low了有沒(méi)有

這個(gè)錯(cuò)字會(huì)不會(huì)是個(gè)別案例呀？為了確保樣本的充分和代表性，避免冤假錯(cuò)案，我在JD再次下單買(mǎi)了50個(gè)。

收貨開(kāi)箱

通過(guò)對(duì)50個(gè)樣本的逐個(gè)仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)都印錯(cuò)了。

這個(gè)牌子其他產(chǎn)品上Blanqueamiento明明寫(xiě)對(duì)的啊，證明不是廠家沒(méi)文化。樣品一確實(shí)是個(gè)失誤性的typo。

這么復(fù)雜的詞都寫(xiě)出來(lái)了，量產(chǎn)印刷g和q傻傻分不清楚

很明顯，樣品一是照著某個(gè)對(duì)象，手打出的文本（復(fù)制粘貼不會(huì)有這錯(cuò)）。之后沒(méi)有經(jīng)過(guò)文本校對(duì)，直接印刷了。而且很可能排版用的Word。（在word自動(dòng)校對(duì)的下劃紅線掩護(hù)下，兩個(gè)詞看起來(lái)幾乎一模一樣。）

紅線掩護(hù)下，兩個(gè)詞看起來(lái)幾乎一模一樣

樣品一抄出錯(cuò)字，樣品二內(nèi)容無(wú)誤。真假各位有數(shù)了沒(méi)？

但你說(shuō)萬(wàn)一就是廠家印錯(cuò)了呢？ 萬(wàn)一版本不同呢？萬(wàn)一。。萬(wàn)一。。。OK

俗話說(shuō)：錯(cuò)不單行。我們拿出連連看的基本功接著找兩瓶的不同。

1．? 瓶蓋：兩個(gè)樣品瓶蓋顏色的深淺有差異，內(nèi)側(cè)齒紋排列方式也不同。差別雖大，然而比較下并無(wú)明顯優(yōu)劣，所以此項(xiàng)暫時(shí)不能作為我們判斷質(zhì)量的依據(jù)。

左邊寫(xiě)2的是樣品一，右邊寫(xiě)1的是樣品二

2.? 瓶身圖標(biāo)：樣品一，樣品二的背面，都印有一處相同的圖示。

通過(guò)日本垃圾分類APP中文版可以準(zhǔn)確知道，這個(gè)圖標(biāo)代表食品（級(jí)）的塑料包裝

兩樣品的圖示下方都標(biāo)出了瓶身和中蓋的具體材質(zhì)：

標(biāo)注材料完全相同

把兩個(gè)樣品的水倒空，借著水果電筒強(qiáng)光拍張對(duì)比圖:

兩個(gè)瓶子材質(zhì)完全相同。誰(shuí)說(shuō)的，站起來(lái)！

結(jié)論：樣本一，二瓶身材質(zhì)標(biāo)注相同，實(shí)際材質(zhì)透光性及顏色可見(jiàn)明顯不同。

3. 瓶底 : 一號(hào)樣品瓶底沒(méi)有能否循環(huán)利用或關(guān)于材質(zhì)的標(biāo)識(shí)。僅有DT兩個(gè)字母，經(jīng)檢索與瓶身材料無(wú)關(guān)，與美國(guó)總統(tǒng)有沒(méi)有關(guān)不能判斷；二號(hào)樣品瓶底有可回收利用標(biāo)識(shí)，下面寫(xiě)著HDPE。百度一下，HDPE是高密度聚乙烯，屬于可回收利用的環(huán)保塑料材質(zhì)，農(nóng)夫山泉4L的桶用的就是它，確實(shí)食品級(jí)。

HDPE or DT?

結(jié)論：結(jié)合問(wèn)題2可知，二號(hào)樣品瓶身材質(zhì)可回收食品級(jí)HDPE，一號(hào)樣品瓶身材質(zhì)不明。

4. ? ? 瓶身印刷工藝：在黑暗環(huán)境下，打開(kāi)手機(jī)電筒，瓶身緊貼光源，視覺(jué)特效讓我有一種頓開(kāi)天眼的感覺(jué)：

一號(hào)樣品這時(shí)候變得大不相同：印刷線條毛毛糙糙，張牙舞爪，顆粒斑駁，混糊不清，字體結(jié)團(tuán)，甚至?xí)r有筆劃缺失。二號(hào)樣品仍然淡定從容，字體，線條輪廓清晰，連續(xù)，均勻，銳利，細(xì)致。

JD自營(yíng)樣品一放大細(xì)節(jié)

樣品二放大細(xì)節(jié)

仔細(xì)檢查50個(gè)JD樣品，以上印刷問(wèn)題是每一瓶的標(biāo)配，帶有純黑色塊的地方還全部存在油墨分布不均的現(xiàn)象(如正面ER標(biāo)，反面循環(huán)圖示箭頭，條形碼等)。

印刷質(zhì)量差別

明顯嗎？

條形碼掃起來(lái)都一樣，但放大看

樣品一不同瓶之間印刷顏色深淺差異特別明顯。樣品二瓶間印刷效果無(wú)可見(jiàn)差異

回到排版。用word排版的同志們是永遠(yuǎn)無(wú)法理解Indesign, Coreldraw，Latex 等等工具軟件意義的。百轉(zhuǎn)千回，硬傷還是文化（mei wen hua）。

兩個(gè)樣品在文字邊框的處理上也展現(xiàn)出了排版老道與業(yè)余的區(qū)別

結(jié)論：樣品一印刷粗糙，顏色不均勻，個(gè)體間印刷色差大，工藝水平低；樣品二印刷細(xì)致，顏色均勻，個(gè)體間無(wú)可見(jiàn)差別，工藝精良。

印刷的準(zhǔn)備，設(shè)備，技術(shù)水平和質(zhì)量穩(wěn)定方面，兩樣品天差地別，一號(hào)樣品完敗。

貨比貨得扔--在印刷精致，材料環(huán)保，文字準(zhǔn)確的”樣品二”的對(duì)照下，”樣品一”印刷粗劣，排版業(yè)余，瓶體有意虛標(biāo)材質(zhì)，單詞拼寫(xiě)犯g/q不分的低級(jí)錯(cuò)誤。這些單獨(dú)尚有解釋可能的小問(wèn)題，同時(shí)集中出現(xiàn)。兩件樣品的差別，代表的實(shí)質(zhì)是兩廠生產(chǎn)設(shè)備水平，配套企業(yè)素質(zhì)，環(huán)保意識(shí)，產(chǎn)品工序，文化程度，及最終制造成本上的巨大差異。開(kāi)光之后，真假不言自明。

網(wǎng)上容易搜到各種鑒別大創(chuàng)精華真假的帖子，其中傳播最廣的一版，內(nèi)容粗糙專斷，以磚家身份直接告訴各位結(jié)論，這樣蓋子的是真貨，瓶底那樣是假的。根據(jù)這些方法來(lái)鑒別，我們手中這些帶錯(cuò)別字兒的符合全部“正品”特征，而瓶底帶有HDPE可回收標(biāo)識(shí)，食品級(jí)環(huán)保塑料包裝，文字無(wú)誤，印刷精良的，通過(guò)所謂蓋子邊緣，底上凹槽可判斷為“假貨”。挖到這里，不需要專業(yè)知識(shí)和過(guò)人的判斷力，也能看出問(wèn)題。這種無(wú)視工藝，不談材質(zhì)，不顧環(huán)保，拒絕文化，指鹿為馬的文章，無(wú)非是為泛濫橫行的假貨洗白，坐收漁利。

產(chǎn)品有了定論，再來(lái)看看京東賣(mài)的怎么樣：

這一美白精華單品目前在京東自營(yíng)全球購(gòu)已經(jīng)有6992個(gè)評(píng)價(jià)，曬單中不少人買(mǎi)了四五個(gè)，甚至十幾個(gè)，考慮還有一定數(shù)量的買(mǎi)家尚未評(píng)價(jià)。在全球購(gòu)自營(yíng)一個(gè)平臺(tái)上總銷(xiāo)量2-3萬(wàn)個(gè)是合理的估計(jì)?；瘖y品造假聽(tīng)說(shuō)過(guò)不少，但是在受到廣泛信任的JD平臺(tái)上，24K純自營(yíng)，全球購(gòu)，保稅區(qū)發(fā)貨，交關(guān)稅到手。都已經(jīng)這么謹(jǐn)慎了，還要讓我怎么辦？！京東在自營(yíng)正品保證下，讓至少6992名消費(fèi)者，把會(huì)造成過(guò)敏，腫塊，暗沉，粗糙等不良反應(yīng)的仿冒化妝品深信不疑地涂在臉上脖子上身上腿上…還有…腳脖子上（以上不良反應(yīng)及涂抹位置均采集自此產(chǎn)品頁(yè)面的中評(píng)，差評(píng)，及向買(mǎi)家提問(wèn)部分）。

這是100％正品，嗎？

評(píng)價(jià)6992，好評(píng)率100％

買(mǎi)二三十塊化妝品的，想必大多是沒(méi)什么要求和閱歷的年輕人（比如我），而且正因?yàn)檫@東西便宜，大家理所當(dāng)然地降低了期望，包括對(duì)效果，對(duì)包裝質(zhì)量等等。彼此交流中這種降低預(yù)期甚至成為了一種對(duì)后來(lái)人的告誡，在買(mǎi)家社區(qū)中互相傳遞，并得到廣泛認(rèn)可--“買(mǎi)來(lái)只抹臉以外的部位”。為造假者提供了一個(gè)絕好的context.正如此，近七千評(píng)價(jià)好評(píng)率四舍五入后仍然是100％。有效很好，無(wú)效正常，”過(guò)敏”算中獎(jiǎng)，怪體質(zhì)不合，依然相信JD。

Perfect Victims，咱們是完美的假貨受眾群體。

假貨的Perfect context

Perfect Victims

這件事距離向京東客服明確反饋已經(jīng)半個(gè)月了，京東下架了這個(gè)產(chǎn)品，并把發(fā)表在產(chǎn)品下面向買(mǎi)家指出這可能是假貨的問(wèn)題直接屏蔽，再無(wú)消息。JD已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)，在近七千名用戶的健康、知情權(quán)，和企業(yè)利益之間做出了選擇。

而6992名不明真相的群眾，繼續(xù)毫不知情地正在或即將遭受偽劣化妝品的毒害。

請(qǐng)大家?guī)椭屵@6992名后知后覺(jué)的抹腿群眾能夠及時(shí)得到提醒，為了健康，停用手中的偽劣化妝品。（為得出更詳細(xì)有意義的書(shū)面報(bào)告，樣品已發(fā)往化驗(yàn)機(jī)構(gòu)，具體結(jié)果請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。）

如今，三十塊兩瓶的化妝品都能有一條產(chǎn)，宣，分，銷(xiāo)一體的造假全產(chǎn)業(yè)鏈。而產(chǎn)業(yè)鏈末端的普通消費(fèi)者在大平臺(tái)面前，被出賣(mài)卻仍堅(jiān)持打Call?！翱煽俊鼻兰娂姕S陷，我們還能信任誰(shuí)？

回想到前面一個(gè)細(xì)節(jié)，樣品一瓶底的DT兩個(gè)字母?；腥淮笪颉?難道是蛋疼的意思？到現(xiàn)在，我寧愿相信這是個(gè)黑色幽默的暗示。畢竟，我們最后依靠的防線，只剩造假者的良心。