直播間賣假貨到哪里投訴
直播間賣假貨到哪里投訴
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中,為維權(quán)方便,消費者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺。
1.找客服人員要求退貨退款
2.打12315投訴舉報
3.打4000456007 要求退一賠三
網(wǎng)上買到假貨怎么做
1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的,那就要求商家退款并由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,并承擔所涉及商品的物流費用。
5、向網(wǎng)站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),平臺服務人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。
直播賣假貨怎么處罰
直播賣假貨違法所得數(shù)額較大或有其他嚴重情節(jié)的,可能會被判處三年以下有期徒刑并處罰金;情節(jié)特別嚴重或違法所得數(shù)額巨大的會被判處三年以上十年一下有期徒刑,并處罰金。
直播帶假貨是違法的,涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪,是需要承擔刑事責任的。
根據(jù)《刑法》規(guī)定,銷售明知是假冒注冊商標的商品,售賣假貨違法所得數(shù)額較大的會被判處三年以下有期徒刑并處罰金,售賣假貨違法所得數(shù)額巨大的會被判處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。
網(wǎng)絡(luò)主播賣假貨涉嫌銷售假冒注冊商標商品罪,還侵犯了消費者知情權(quán)。
主播在直播賣貨時,對產(chǎn)品質(zhì)量等是有審核義務的。如果主播推薦的商品是虛假廣告,對消費者權(quán)益造成損害的,主播要承擔連帶責任。
主播與機構(gòu)簽約或自行開辦公司運營,通過直播對帶貨產(chǎn)品進行講解,吸引直播間觀眾購買,達到直播帶貨的目的。如果主播知道或者應當知道機構(gòu)或者公司選取的帶貨產(chǎn)品為偽劣產(chǎn)品,仍進行銷售,符合法定入刑條件的,將構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪等罪名;
因主播在直播帶貨過程中起到重要作用,屬于單位犯罪中的直接責任人員,根據(jù)《刑法》的“雙罰制”原則,除對單位進行處罰外,主播也會被判處相應的刑罰,要求其承擔相應的刑事責任。
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