• 醫(yī)院投訴怎么投訴,投訴醫(yī)院打什么電話
• 投訴醫(yī)院應該撥打12320
• 法律依據(jù)

醫(yī)院投訴怎么投訴,投訴醫(yī)院打什么電話

如果你對醫(yī)院的服務不滿意的話，可以打電話進行舉報。 如果要舉報醫(yī)院，可以撥打全國統(tǒng)一的公共衛(wèi)生舉報及服務熱線12320。 公共衛(wèi)生舉報和服務中心受理后，會安排地方衛(wèi)生主管機關(guān)查處所屬醫(yī)院的違法行為，并向該中心匯報查處結(jié)果，如案情嚴重，該中心會直接查處

投訴醫(yī)院應該撥打12320

12320熱線主要職責如下：
1、受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反衛(wèi)生法律法規(guī)案件的舉報。
2、受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置的投訴。
3、受理公眾對公共衛(wèi)生工作的意見和建議。
4、提供中國有關(guān)公共衛(wèi)生法律法規(guī)和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。

法律依據(jù)

《醫(yī)院投訴管理辦法》
第十六條 醫(yī)院應當設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔醫(yī)院投訴管理工作(以下統(tǒng)稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責：
(一)統(tǒng)一受理投訴。
(二)調(diào)查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復投訴人。
(三)組織、協(xié)調(diào)、指導全院的投訴處理工作。
(四)定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。