• 中信銀行泄露池子信息被罰450萬
• 中信銀行主要違法違規(guī)事實有四方面
• 池子“手撕”中信銀行

中信銀行泄露池子信息被罰450萬

3月19日，銀保監(jiān)會消保局發(fā)布的罰單顯示，中信銀行因此事被處罰單450萬元

還記得去年脫口秀演員池子“手撕”中信銀行，控訴其擅自泄露個人流水事件？事件發(fā)生后，銀保監(jiān)會消費者權益保護局對中信銀行啟動立案調查，歷時10個月后，調查結果終于出爐。

中信銀行主要違法違規(guī)事實有四方面

一是客戶信息保護體制機制不健全；柜面非密查詢客戶賬戶明細缺乏規(guī)范、統(tǒng)一的業(yè)務操作流程與必要的內部控制措施，亂象整治自查不力。

二是客戶信息收集環(huán)節(jié)管理不規(guī)范；客戶數(shù)據(jù)訪問控制管理不符合業(yè)務“必須知道”和“最小授權”原則；查詢客戶賬戶明細事由不真實；未經(jīng)客戶本人授權查詢并向第三方提供其個人銀行賬戶交易信息。

三是對客戶敏感信息管理不善，致其流出至互聯(lián)網(wǎng)；違規(guī)存儲客戶敏感信息。

四是系統(tǒng)權限管理存在漏洞，重要崗位及外包機構管理存在缺陷。

池子“手撕”中信銀行

2020年5月6日下午，微博大V、知名脫口秀演員池子（本名王越池）的一條微博引發(fā)了廣泛關注，尤其引爆了一眾對中信銀行的聲討和質問。


具體而言，池子與笑果文化經(jīng)濟合約糾紛一事中，笑果文化寄給他的材料中包含池子個人的銀行賬戶交易明細。池子表示，目前已報案并做了筆錄，同時向銀保監(jiān)會等政府監(jiān)管機關投訴。


池子在微博中透露，經(jīng)咨詢律師，依照法律，個人銀行賬戶交易明細是重要的個人隱私，銀行不能把個人賬戶交易明細交給第三方。這是屬于侵犯公民個人信息的違法行為。


一時間，池子指控中信銀行配合大客戶笑果文化泄露個人交易明細的事情沖上微博熱搜首位，徹底出圈。


5月7日凌晨，中信銀行連夜在官方微博發(fā)布致歉信，稱經(jīng)該行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行，要求查詢其為員工王越池支付勞務工資記錄時，支行員工未嚴格按規(guī)定辦理，提供了王越池的收款記錄。中信銀行向王越池道歉，并稱已按制度規(guī)定對相關員工予以處分、對支行行長予以撤職。


5月7日下午，界面新聞記者從上海銀保監(jiān)局方面了解，該局已關注到此事，并已正式介入調查。


此后，銀保監(jiān)會下設的消費者權益保護局也對中信銀行泄露客戶信息事件進行了全行業(yè)通報，并稱對中信銀行啟動立案調查，將嚴格依法依規(guī)進行查處。


5月9日，銀保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布《中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布關于中信銀行侵害消費者合法權益的通報銀保監(jiān)消保發(fā)〔2020〕5號》通報稱，2020年3月，中信銀行在未經(jīng)客戶本人授權的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和銀保監(jiān)會關于個人信息保護的監(jiān)管規(guī)定，嚴重侵害消費者信息安全權，損害了消費者合法權益。


銀保監(jiān)會消費者權益保護局將按照相關法律法規(guī)，啟動立案調查程序，嚴格依法依規(guī)進行查處?！?號文”強調，各銀行保險機構要引起警示，嚴格按照《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國保險法》和《中國銀保監(jiān)會關于銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》，認真執(zhí)行相關法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實保護消費者合法權益。