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• 服務(wù)優(yōu)勢(shì):維權(quán)為什么要選王海公司

? ? ?據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)312.8億件，業(yè)務(wù)量占全球40%。在我國(guó)快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，圍繞快遞丟件、損壞產(chǎn)生的糾紛日益增多。那么在快遞丟失的情況下，需要注意哪些事項(xiàng)才能更好地維權(quán)呢？時(shí)報(bào)記者韓春霞

　　明確賠償義務(wù)人

　　可降低訴訟成本

　　今年3月，書法愛好者吳先生將自己的兩幅書畫作品出售給另一書畫愛好者，并聯(lián)系某快遞公司營(yíng)運(yùn)點(diǎn)進(jìn)行郵寄。此后吳先生郵寄的書畫作品丟失，吳先生決定起訴，將××快遞有限公司起訴至法院。訴訟中，××快遞有限公司向法院郵寄了答辯狀，表示其公司并非本案適格主體，該公司只是提供了“××快遞”的品牌使用權(quán)利，吳先生的投遞地點(diǎn)在天津，應(yīng)起訴合同相對(duì)方天津××快遞有限責(zé)任公司。后天津××快遞有限責(zé)任公司在法院安排的開庭時(shí)間也到庭說明了相應(yīng)情況。吳先生在了解了相關(guān)情況后，撤回了本案起訴，準(zhǔn)備另案起訴天津××快遞有限責(zé)任公司解決賠償事宜。

　　律師說法：天津市天爍律師事務(wù)所李勇律師表示，目前，快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式主要包括自營(yíng)、加盟、合作等方式。大多數(shù)寄件方在對(duì)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不了解的情況下，在以郵件服務(wù)合同為案由起訴時(shí)，一般會(huì)出現(xiàn)幾類錯(cuò)誤的起訴方式：1.直接起訴品牌快遞公司，而非實(shí)際收件公司；2.將快遞物流查詢到的全部公司均作為案件被告主張權(quán)利；3.將寄件方所在區(qū)域的全部含有品牌快遞公司字樣的公司均作為案件被告。在上述情況下，均會(huì)出現(xiàn)起訴主體錯(cuò)誤導(dǎo)致浪費(fèi)訴訟時(shí)間、精力和成本。建議寄件方可結(jié)合快遞企業(yè)官方網(wǎng)站顯示的區(qū)域合作公司、營(yíng)運(yùn)網(wǎng)店懸掛的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料，準(zhǔn)確確定賠償義務(wù)人，避免因起訴錯(cuò)誤產(chǎn)生不必要的訴累。

　　寄件未實(shí)名維權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)

　　2016年9月，淘寶店主張先生聯(lián)系某快遞公司上門取件，對(duì)該店訂單進(jìn)行發(fā)貨。在填寫快遞寄件單據(jù)時(shí)，張先生在寄件人處填寫了昵稱“蕭然”，寄件地址處未填寫，在收件人處按照淘寶訂單買家所留地址如實(shí)填寫，張先生為此支付了快遞費(fèi)10元。但此后郵寄的貨物在送達(dá)過程中丟失，未能送達(dá)指定地點(diǎn)。

　　張先生將某快遞公司訴至法院，要求賠償貨物損失?？爝f公司辯稱：張先生不能證實(shí)其為快遞單上的寄件人“蕭然”，否認(rèn)雙方存在郵寄服務(wù)合同關(guān)系，拒絕賠償。張先生只能盡力搜集相應(yīng)證據(jù)，并向法院提交了快遞單原件、淘寶訂單詳情，并打印了自己的銀行流水以便證實(shí)支付快遞費(fèi)用的情況。

　　律師說法：天津市天爍律師事務(wù)所李勇律師表示，本案中，張先生以郵寄服務(wù)合同糾紛為由將某快遞公司訴至法院，應(yīng)證明其與該快遞公司存在合同關(guān)系?，F(xiàn)寄件人處并未填寫張先生的真實(shí)姓名，其應(yīng)舉證證實(shí)其為合同的寄件人。在這里建議寄件方如實(shí)填寫寄件人信息、保留好寄件單據(jù)原件及支付憑證，避免維權(quán)時(shí)的舉證不能。

　　閱讀合同條款明確索賠依據(jù)

　　2016年3月，甲公司將客戶訂購(gòu)的貨物通過長(zhǎng)年合作的某快遞公司進(jìn)行送達(dá)，并支付了快遞費(fèi)用。后客戶未收到貨物，甲公司聯(lián)系快遞公司得知，所寄貨物已丟失。對(duì)此，甲公司認(rèn)為快遞公司應(yīng)予以賠償，故起訴要求某快遞公司賠償貨物損失25720元。快遞公司卻辯稱：按照快遞單記載的合同條款，雙方已經(jīng)約定，未選擇保價(jià)的快遞，只能賠償快遞費(fèi)用的7倍，但是鑒于雙方長(zhǎng)年的合作關(guān)系，同意賠償甲公司5000元。

　　法院經(jīng)審理查明，在甲公司提交的快遞單背面的賠償標(biāo)準(zhǔn)處載明：若寄件人未選擇保價(jià)，則本公司對(duì)月結(jié)客戶在不超過運(yùn)費(fèi)九倍的限額內(nèi)，非月結(jié)客戶在不超過運(yùn)費(fèi)七倍的限額內(nèi)賠償托寄物的損失的實(shí)際價(jià)值。若寄件人已選擇保價(jià)，則本公司按托寄物的聲明價(jià)值和損失比例賠償，如聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的，按實(shí)際價(jià)值賠償。雙方對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)另有協(xié)議的，以該協(xié)議為準(zhǔn)。該部分字體使用加黑字體予以標(biāo)明。最終，法院判決某快遞公司賠償甲公司損失5000元。

　　律師說法：天津市天爍律師事務(wù)所李勇律師表示，本案中，快遞單背面的相關(guān)條款雖是格式條款，但快遞公司已通過加粗字體的方式提示甲公司進(jìn)行注意。甲公司與快遞公司屬長(zhǎng)期合作關(guān)系，其應(yīng)對(duì)快遞單上的條款明知。甲公司在此情況下未選擇對(duì)快遞進(jìn)行保價(jià)，降低自己發(fā)貨成本的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。在這里建議寄件方，如郵寄價(jià)值較高的物品時(shí)，應(yīng)進(jìn)行保價(jià)，避免出現(xiàn)糾紛發(fā)生時(shí)，賠償金額受到限制。

服務(wù)范圍

商標(biāo)打假維權(quán):專業(yè)團(tuán)隊(duì)商標(biāo)維權(quán)訴訟20年,代理商標(biāo)侵權(quán)調(diào)查,商標(biāo)糾紛,假冒商標(biāo)等法律服務(wù)
專利侵權(quán)維權(quán):專利侵權(quán)賠償 , 產(chǎn)品外觀侵權(quán) , 專利官司 , 侵犯別人的專利 , 費(fèi)用合理 , 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,可提供上門咨詢處理服務(wù),讓服務(wù)一體化!
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服務(wù)優(yōu)勢(shì):維權(quán)為什么要選王海公司

隱私保障嚴(yán)格保密制度，保障打假維權(quán)隱私
價(jià)格公道價(jià)格透明、公道，不收取任何額外的費(fèi)用
專業(yè)齊全擁有10多個(gè)法律事務(wù)，涉足所有法律事務(wù)
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