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【爆笑周末】和“引擎蓋維權”說拜拜,想買新車你需要這份“避坑指南”!_消費者維權

您的位置 首頁 > 維權指南 > 時間:2020-01-16 熱度:

新車未開出4S店

車輛發(fā)動機就開始漏油

西安奔馳女車主

坐到引擎蓋上維權的事兒

足足“霸屏”好幾天!

【爆笑周末】和“引擎蓋維權”說拜拜,想買新車你需要這份“避坑指南”!

16日晚,事件終以

“雙方達成和解”

暫告段落

【爆笑周末】和“引擎蓋維權”說拜拜,想買新車你需要這份“避坑指南”!

然鵝

這位女車主之前擔心自己做出不好的示范

怕以后大家都以這樣的方式維權

果然,說中了

【爆笑周末】和“引擎蓋維權”說拜拜,想買新車你需要這份“避坑指南”!

? ? ? ?4月17日,蘭州之星奔馳4S店也發(fā)生“女車主坐車蓋維權”事件,同樣是具有研究生學歷的女車主,這次是115萬全款買了一輛GLS400,剛開2公里,安全氣囊報警。并且車主還稱4S店“私吞”廠家給老客戶購新車的一萬元優(yōu)惠,并收取她3000元的勞務服務費,對店方的處理結果不滿意,于是效仿西安女車主的做法,也上車蓋維權了。

【爆笑周末】和“引擎蓋維權”說拜拜,想買新車你需要這份“避坑指南”!

? ? ? ?4月18日下午,在廣東佛山順德奔馳4S店門前,一位懷孕女車主坐在一輛紅色奔馳車頂,奔馳車貼了兩張白底黑字橫幅,孕婦稱,新車開了兩天在高速路上發(fā)動機出現(xiàn)“重大”故障,差點“一尸兩命”。4S店門口有警察和救護車,而現(xiàn)場網(wǎng)友稱4S店工作人員“躲”了起來。

【爆笑周末】和“引擎蓋維權”說拜拜,想買新車你需要這份“避坑指南”!

? ? ? 維權靠“鬧”才會得到關注及快速解決?

? ? ? 這不是一個法治社會應有的現(xiàn)象,而西安奔馳女車主所擔憂的“坐發(fā)動機蓋維權”被效仿還是發(fā)生了。

? ? ? 如果未來汽車設計成這樣↓,我們又該怎么辦?

【爆笑周末】和“引擎蓋維權”說拜拜,想買新車你需要這份“避坑指南”!

? ? ?汽車銷售行業(yè)各種潛規(guī)則眾多,比如店內(nèi)保險、加價銷售、金融服務費等,而4S店與客戶出現(xiàn)糾紛也不在少數(shù),在日常汽車消費維權中消費者被敷衍,被“踢皮球”,被“選擇性回應”也是屢見不鮮,因此很多情況消費者“一哭二鬧三上吊”也是無奈之舉。

【爆笑周末】和“引擎蓋維權”說拜拜,想買新車你需要這份“避坑指南”!

? ? ?在相關部門對汽車行業(yè)整頓和法律法規(guī)的健全的同時,相信更多的消費者更希望自己不會重蹈覆轍。

? ? ?在此,法報君就汽車4S店在銷售中的常見“挖坑”行為,給您奉上實用的避坑指南。

01

? ? 問題行為:變相強制收費讓消費者多掏錢

? ? 緊俏車型要加價,買車還得加上裝潢錢……汽車銷售中最常見的“挖坑”行為就是價款問題,主要表現(xiàn)為強制或變相強制收費。

避坑指南:支付各種款項要謹慎

? ? ?對于汽車4S店強制收費和強制消費等問題,消費者要敢于說不。此外,支付的各種款項盡量通過銀行卡轉(zhuǎn)到售車公司的賬戶,不要把錢直接支付給售車經(jīng)理等個人,并索要正規(guī)有效的發(fā)票。

02

問題行為:銷售合同更有利于經(jīng)銷商

? ? ?汽車銷售合同中普遍存在免除企業(yè)責任、加重消費者負擔、排除消費者主要權利等內(nèi)容。比如合同中對交付時間、配置標準、贈送商品和售后服務等內(nèi)容含糊其辭,有的采用口頭約定的方式誘使消費者購車,但卻不將口頭承諾的內(nèi)容寫入合同。

避坑指南:不要輕信口頭承諾

? ? ? 購車合同往往為格式合同,消費者在購車前一定要認真閱讀,特別是對一些免除經(jīng)營者責任、增加消費者負擔、排除消費者權利的條款要仔細詢問,不要輕信經(jīng)營者的口頭承諾。此外,車輛合格證、三包服務卡等重要憑證要妥善保存。

03

問題行為:質(zhì)量問題防不勝防

? ? ?發(fā)動機、變速器、儀表盤等主要部件出故障,以及車輛異響、異味、異常抖動等大的質(zhì)量問題較為容易發(fā)現(xiàn),但在維修保養(yǎng)、裝飾裝潢過程中,部分汽車零配件以次充好、以舊代新、用非原廠件替代原廠件等問題,普通消費者則防不勝防。

避坑指南:權益受侵害別吃“悶虧”

? ? ?消費者在購買、使用商品或接受服務過程中發(fā)生消費糾紛時,當您發(fā)現(xiàn)侵害消費者合法權益、制售假冒偽劣商品及其他違反市場監(jiān)管法律法規(guī)行為時,都可登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺或撥打12315熱線進行投訴、舉報。消費者在維權時要注意通過錄音、錄像、拍照等方式收集相關證據(jù),保存好各種票據(jù)等憑證。

以上的“避坑指南”你學會了嗎?


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