網購消費糾紛如何維權_消費者維權
《食品安全法》第34條規(guī)定：禁止生產經營“標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑。”依據該第148條第二款的規(guī)定，消費者請求商家退貨退款并賠償1000元于法有據。
【評析】 民以食為天。為加大食品安全保護力度，《食品安全法》第148條規(guī)定：“生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償的金額不足1000元的，為1000元?！迸c除食品之外的其他商品的懲罰性賠償在構成要件、賠償力度上存在不同，《食品安全法》作出了更嚴格的懲罰性賠償。
對商品不滿意
可七天無理由退貨
【案例】 李某從某網店購買了一套沙發(fā)坐墊，貨到后李某因不喜歡其花色款式，多次與網店交涉要求退貨。網店提出，客戶下單時網店曾提示概不退貨，且該商品無質量問題，花色款式也是李某自選，故不予退貨。協(xié)商不成，李某訴至法院請求退貨。
根據《消費者權益保護法》第25條第一、第二款規(guī)定：“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由?！蓖瑫r，該法第26條第二款規(guī)定：“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定?！币虼?，李某有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由。
【評析】 消費者應注意，依據《消費者權益保護法》規(guī)定，下列商品不適用7天無理由退貨：消費者定做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊。其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
消費者在網絡交易平臺購物，網絡交易平臺不能提供銷售者或者服務者的相關信息，網購平臺作出更有利于消費者的承諾時，消費者可向網絡交易平臺主張賠償責任。消費者要注意甄別消費陷阱，對優(yōu)惠幅度較大的商品仔細甄別，以防商家借促銷進行欺詐；要增強證據保存意識，經營者是否構成欺詐首先需要消費者舉證證明，故消費者要注意收集和保存確定經營者系銷售假貨的證據，如經營者在其店鋪或者網店頁面的相關宣傳標語，并注意保存與經營者建立合同關系的證據，如交易記錄、發(fā)票、快遞單等。消費者與商家發(fā)生糾紛時，可與經營者進行交涉，在出現經營者欺詐時，可依據《消費者權益保護法》《食品安全法》等主張懲罰性賠償，并享有7天無理由退貨權。此外，可向網絡購物平臺進行舉報，還可向消費者協(xié)會等部門尋求幫助，或通過訴訟等途徑維權。（曹明哲）
服務范圍
商標打假維權:專業(yè)團隊商標維權訴訟20年,代理商標侵權調查,商標糾紛,假冒商標等法律服務專利侵權維權:專利侵權賠償 , 產品外觀侵權 , 專利官司 , 侵犯別人的專利 , 費用合理 , 經驗豐富 ,可提供上門咨詢處理服務,讓服務一體化!
版權侵權訴訟:版權侵權主要是侵犯版權人的財產權利，比如未經版權人同意，擅自以發(fā)行、復制、出租、展覽、廣播、表演等形式利用版權人的作品或傳播作,快速響應,1天內應訴解決.
公司品牌維權:專注于品牌維權20年,解決亂價,竄貨,假貨問題.專業(yè)服務團隊,為品牌提供多家品牌維權
消費者維權:為您提供最新消費者權益保護法全文、消費者權益、消費者組織、消費爭議、消費稅、旅游消費、消費稅、消費損害賠償、三包法、產品質量、食品安全等
打擊不正當竟爭:打擊不正當的方式進行競爭，如商業(yè)毀謗、商業(yè)賄賂 、侵犯商業(yè)秘密、虛假廣告等
品牌打假維權：中國打假網專業(yè)品牌打假23年,由中國打假第一人王海帶隊為你提供品牌打假服務；快速的檢索到違規(guī)侵權鏈接.全面維護品牌權益,維護品牌知名度
企業(yè)打假維權： 維權打假,既維護了消費者的合法權益,又打擊了售假冒偽劣商品的不法分子,凈化了市場經濟。企業(yè)打假不是花拳繡腿,在加強自身企業(yè)品牌效應
維權法律援助：中國打假網長期專注于企業(yè)打假法律顧問服務,擅長辦理重大,疑難,復雜打假及假貨法律合同案件,以法律工匠的精神,為客戶提供定制化法律援助
服務優(yōu)勢:維權為什么要選王海公司
隱私保障嚴格保密制度，保障打假維權隱私價格公道價格透明、公道，不收取任何額外的費用
專業(yè)齊全擁有10多個法律事務，涉足所有法律事務
快速響應30秒快速響應，7*24小時提供在線/電話免費服務
服務精致專業(yè)律師提供解決方案，一對一專業(yè)問題解答
專業(yè)律師隨時提供一對一法律咨詢服務24小時隨時響應解決消費維權等法律糾紛，提供最快的消費維權法律咨詢途徑,消費者維權法律咨詢電話4000456007