可以回答你這個(gè)問(wèn)題，天貓國(guó)際上面的東西不一定都是正品，但相對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)，要有保障一些。前段時(shí)間曝光過(guò)天貓、京東的東西有人買到過(guò)高仿品。不過(guò)可以放心買的，畢竟這種可能極少出現(xiàn)。何況還有淘寶小二在嘛。（注意：品牌的東西，網(wǎng)上只是半價(jià)賣給你，那你要注意了，便宜沒好貨，我上當(dāng)過(guò)!）

今天曝光一下天貓國(guó)際售假貨，好坑爹。
貓國(guó)際賣假貨，大家一定要注意，就是這家店鋪，名字為，drogist海外旗艦店。
人家有10多萬(wàn)關(guān)注就是大店，**，任性啊。
售假就售假吧，死活不認(rèn)。然后就是叫我對(duì)比。那么我請(qǐng)問(wèn)，外觀要能對(duì)比出來(lái)假貨你還能鉆這個(gè)空子嗎？
然后我打了迪奧官方客服咨詢了一下，并未在天貓國(guó)際授權(quán)。迪奧這款商品并沒有防偽標(biāo)識(shí)，外觀是無(wú)法辨別真?zhèn)蔚摹?br /> 賣家就鉆了這個(gè)空子，叫我對(duì)比，我對(duì)比你個(gè)球。然后打電話就罵街，無(wú)奈我拿不出他打電話罵街的證據(jù)。我也拿不出他是假貨的證據(jù)。

因?yàn)檫@款產(chǎn)品是沒有任何方式可以辨別真?zhèn)蔚?，只靠自己親身體驗(yàn)，感受。
不要求假一賠十，只要求退款，不行，影響她的二次銷售了。我不用如何知道真假，也沒有試用裝給試。
大家一定要擦亮眼睛，千萬(wàn)不要在天貓國(guó)際夠買產(chǎn)品，如果你拿不出他是假貨的證據(jù)是不退不換的。因?yàn)檫@些產(chǎn)品你沒有地方鑒別真?zhèn)?，你拿不出?lái)他是假貨的證據(jù)。沒有貨號(hào)，沒有防偽標(biāo)識(shí)?；瘖y品沒有試用裝，只要使用就影響二次銷售。你也沒有地方可以給你鑒定真?zhèn)?。是無(wú)法退換的，更別奢望假一賠十了。你跟她說(shuō)話她就無(wú)限循環(huán)保證正品，假一賠十。然而你卻拿不出他是假貨的證據(jù)。
大家買東西千萬(wàn)不要選擇天貓國(guó)際的產(chǎn)品。就是買陀屎，你也要自己兜著




天貓國(guó)際月銷量3萬(wàn)商品竟是假貨


近日，福州的婷女士網(wǎng)購(gòu)了一支進(jìn)口口紅，原本是自己的生日禮物，結(jié)果卻有些尷尬。


婷女士已經(jīng)有著10年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買商品，衣服、洗面奶、日用品，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)算是豐富的。


這次婷女士購(gòu)買的進(jìn)口口紅選擇在一家天貓國(guó)際的店鋪。月銷量3萬(wàn)多，婷女士感覺還是比較相信的，而且銷量也比較好。


下單不久，婷女士看到物流信息顯示，口紅在福州海關(guān)申報(bào)清關(guān)，保稅倉(cāng)發(fā)貨?？呻S后收到口紅的婷女士，并沒有體會(huì)到拆包的喜悅。




婷女士：因?yàn)槲矣姓吩冢缘谝谎鄹杏X就是質(zhì)量很差，盒子上面的商標(biāo)就已經(jīng)掉漆了。




婷女士說(shuō)，商家寄來(lái)的口紅看起來(lái)感覺質(zhì)地粗糙，不像專柜那么細(xì)膩，同時(shí)，外包裝、字體、顏色等也和國(guó)內(nèi)專柜正品有區(qū)別，特別是寄來(lái)口紅的包裝標(biāo)示掉漆，而專柜正品包裝標(biāo)示，用剪刀刮漆都掉不下來(lái)。


婷女士：我就馬上跟他們講，你們這個(gè)質(zhì)量不行，他們一直說(shuō)他們是正品。


商家客服對(duì)標(biāo)示掉漆給出的解釋是由于倉(cāng)庫(kù)全是香水，比較潮濕，酒精濃度高，會(huì)和標(biāo)示發(fā)生一些反應(yīng)，導(dǎo)致標(biāo)示可能更脆弱一點(diǎn)。商家同時(shí)也表示他們“專柜驗(yàn)貨，假一罰十”。




婷女士：我本來(lái)是說(shuō)退貨算了，退貨原因就選擇“假冒品牌”，他們就讓我改退貨原因，我就不改，他們說(shuō)，這個(gè)是支持專柜驗(yàn)貨的，我很生氣，就跑到專柜去驗(yàn)貨了。專柜看了就直接說(shuō)這個(gè)不是正品，口紅顏色不對(duì)，外面盒子就不對(duì)，正品里面膏體會(huì)更細(xì)膩一點(diǎn)。


婷女士將驗(yàn)貨結(jié)果告知商家，商家表示，要證明這是假貨就必須要出具驗(yàn)貨報(bào)告。然而品牌國(guó)內(nèi)官方并不能給婷女士鑒定報(bào)告，他們表示只認(rèn)可官方和專賣店的貨品，淘寶上的貨品品牌國(guó)內(nèi)官方并不認(rèn)可。


名曰專柜驗(yàn)貨，實(shí)為文字游戲


商家在自己網(wǎng)站上宣傳所有商品“專柜驗(yàn)貨，假一罰十”，但是在現(xiàn)實(shí)中，國(guó)內(nèi)品牌官方根本不給海淘或者網(wǎng)購(gòu)商品鑒定真假，這樣一來(lái)，即便是真正買到假貨，消費(fèi)者也很難拿到鑒定報(bào)告。陷入困境的婷女士聯(lián)系到了電商平臺(tái)，希望能得到他們的幫助。


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<>洗車反光鏡掉漆 監(jiān)控里已有異常？換個(gè)前大燈花三萬(wàn) 是否原廠配件引質(zhì)疑三千貂衣三百買走，商家著急尋找顧客女子接受面部脂肪填充后，雙眼腫脹難消，診斷患上“脂肪瘤”！為什么反季購(gòu)買羽絨服便宜？看完明白其貓膩！苦惱！3000多元的羽絨服被洗壞，男子討說(shuō)法：照原價(jià)賠償！京張高鐵開始架設(shè)接觸網(wǎng)寶馬530Le定車遭遇4S店霸王合同，到處是坑準(zhǔn)車主果斷退出二手車當(dāng)新車賣 4S店聲是“行規(guī)”貸款買了電瓶車 應(yīng)聘騎手沒成功顧客在某加油站 加100元少給了20 被拆穿后該站員工一直承認(rèn)錯(cuò)誤女子保險(xiǎn)公司上班買了七份保險(xiǎn)，離職時(shí)要退款，沒想到真相大逆轉(zhuǎn)買車4天降價(jià)17萬(wàn)，特斯拉車主“懵了”，要求退差價(jià)！買了輛新車 愛車跑兩年 竟是事故車？說(shuō)好的免費(fèi)更換氣瓶 咋就不兌現(xiàn)？
婷女士：那你們說(shuō)支持專柜驗(yàn)貨是怎么鑒定呢？現(xiàn)在dior那邊都不給我鑒定。


客服：您目前是要求賠償是嗎？


婷女士：也沒要賠償，就是弄得我很生氣。我說(shuō)這是假貨，他們不承認(rèn)，我去專賣店鑒是假貨，他們也不承認(rèn)。我就想去鑒定，結(jié)果dior那邊不給我鑒定，我想去工商局鑒定，結(jié)果你們又說(shuō)工商局鑒定是沒有效果的，你們天貓國(guó)際一直說(shuō)是支持專柜驗(yàn)貨，我就不知道要去哪里驗(yàn)貨了。


客服：我也理解，確實(shí)鑒定的話比較麻煩。


婷女士：我感覺這個(gè)不是麻煩的問(wèn)題，根本就沒有地方鑒定。


客服：您可以搜索一下品牌方，她應(yīng)該有國(guó)內(nèi)聯(lián)系方式，也有國(guó)外的聯(lián)系方式，境外的話一般是通過(guò)郵件啊，電話啊的方式，您可以這樣去聯(lián)系一下。


婷女士家人表示，如果作為普通消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)想要驗(yàn)貨真要這么難的話，那我們能不能找商家要到進(jìn)貨渠道？這樣我們也可以找到驗(yàn)貨的方式。


天貓國(guó)際客服：如果您對(duì)這個(gè)商品確實(shí)還有懷疑的話，我們可以聯(lián)系商家?guī)湍阋狡放品降氖跈?quán)報(bào)告給到您看一下，或者就是進(jìn)貨憑證，您這邊也可以去查看一下，我們也是考慮到境外商家對(duì)隱私比較注重，怕被模仿制造，所以我們不強(qiáng)制商家直接在頁(yè)面公布。


婷女士丈夫宏先生：我們有找賣家，要求他們提供進(jìn)貨渠道，既然我們沒有辦法提供假貨的證明，我們就反過(guò)來(lái)要求他提供你是真貨的證明，賣家不肯，說(shuō)這個(gè)涉及到商業(yè)秘密，然后就直接拒絕了。




死皮賴臉扮可憐要求更改退貨原因


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<>南通：斬?cái)喽炬湣W(wǎng)絡(luò)暗語(yǔ)買賣大麻江蘇男子邊看手機(jī)邊偷藥，一下偷了68萬(wàn)！剛出藥店就被逮個(gè)正著！座位下出現(xiàn)“冰毒”，司機(jī)大喊冤枉！不料調(diào)查后竟發(fā)現(xiàn)另有隱情21歲小伙對(duì)警察下毒手，事后還說(shuō)：該死，看過(guò)一段視頻后悔了尷尬！男子穿警服“撐面子”，被警察一眼識(shí)破！男子被人殺害 妻子獨(dú)自撫養(yǎng)三個(gè)孩子 兇手卻逍遙法外多年溫州 女出納挪用公款200萬(wàn) 為買口紅？關(guān)注“拼多多”涉假 “拼多多”陷“山寨風(fēng)波”販賣29只猴子，被判10年罪行，監(jiān)獄中被所有罪犯嘲笑1歲半孩子父母造假被抓 庭審現(xiàn)場(chǎng)哭成淚人現(xiàn)實(shí)版“賭神”？男子用特制工具作弊，“逢賭必贏”被人揭穿湖南永州：武警跑步訓(xùn)練 立刻變成實(shí)戰(zhàn)黑心美容機(jī)構(gòu)竟自制榮譽(yù)證書 無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照被查處男子酒后失態(tài)，讓收銀員陪酒，沒想到收銀員報(bào)警后他更囂張？交警檢查 司機(jī)假證哪來(lái)的?
國(guó)內(nèi)驗(yàn)貨驗(yàn)不到，進(jìn)貨渠道也找不到，所謂的“驗(yàn)貨”就真的只能是說(shuō)說(shuō)而已，由于擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)確認(rèn)收貨時(shí)間關(guān)系，無(wú)奈之下，婷女士只好先把貨品退回去。


婷女士表示，為了避免別的買家再次上當(dāng)，她在退貨原因上選擇了“假冒品牌”，盡管當(dāng)時(shí)商家在網(wǎng)上跟婷女士溝通，希望更改退貨原因，但再?zèng)]有更改的情況下，婷女士依舊把商品退了回去，且完成了部分退貨運(yùn)費(fèi)的理賠。婷女士原本想著，事情到此已經(jīng)結(jié)束，但接二連三的電話讓她不堪其擾。




商家客服：你這個(gè)退貨原因可不可以改一下嘛？


婷女士：我為什么要改，你們給我的又不是正品。


商家客服：就是不是正品你也可以改一下這個(gè)原因的，你這單是我接待的，我不想被老板扣錢，馬上發(fā)工資了，沒錢。你改下原因，你寄回來(lái)后我私下給你補(bǔ)償可以嗎？就改成退運(yùn)費(fèi)或者包裝破損也可以。


婷女士：可是你們發(fā)的不是正品。我剛開始也是看你銷量多我才買的，并沒有仔細(xì)去看你們的評(píng)論，我是拿到了以后才看你們的評(píng)論，你們是發(fā)的跟我一模一樣的貨，鋼印都是一模一樣的。


客服：你要想一下，人紅是非多啦，銷量高肯定會(huì)有些有問(wèn)題，有些會(huì)覺得不一樣。


婷女士：你們已經(jīng)有那么多好評(píng)了，也不會(huì)差這一個(gè)，我不會(huì)改的


客服：確實(shí)是這個(gè)原因?qū)ξ覀冇杏绊?，同意之后，就有證據(jù)了，要求我們假一賠十了。就改一個(gè)原因啦，也沒什么。婷女士：我不會(huì)改的。


客服：就改一下，可憐一下我啦，我沒錢啦，就可憐一下行不行？


婷女士：如果給你們差評(píng)你們也會(huì)打電話來(lái)讓改一下差評(píng)，反正我不會(huì)改。


專家：商家理應(yīng)有義務(wù)提供商品真實(shí)情況


涉事網(wǎng)店商品全部下架，平臺(tái)甩鍋表示無(wú)法幫忙驗(yàn)證真?zhèn)?br />

婷女士表示，在她投訴后不久，涉事網(wǎng)店的產(chǎn)品就已全部下架，在網(wǎng)站平臺(tái)上也已經(jīng)搜不到該家店鋪了。婷女士再次致電天貓客服。




婷女士丈夫宏先生：它為什么要下架，為什么不敢繼續(xù)售賣呢？


天貓客服：這個(gè)可能就不太清楚了，因?yàn)樯碳业脑捒赡芨覀兊暮灱s到期了，那他這邊肯定是要退出平臺(tái)的。


那婷女士以假冒商品為由退貨，商家無(wú)數(shù)次希望更改理由，但最終也無(wú)奈接受了這個(gè)理由并且退貨，在淘寶的交易平臺(tái)上意味著什么呢？


天貓客服：像您這種情況并不止一例，也有其他買家也是，就是以假冒品牌退貨，然后多次反饋平臺(tái)，多次申請(qǐng)，聯(lián)系我們多次反饋，商家那邊實(shí)在是沒有辦法了，所以只能同意了。我們也是多次跟大家做溝通，商家也是考慮到買家的購(gòu)物體驗(yàn)，沒辦法了，那只能就是認(rèn)同您這樣的一個(gè)處理方式。如果您的商品是假貨，您只要提供憑證，如果您提供不了，平臺(tái)也沒有辦法幫您驗(yàn)證，因?yàn)槠脚_(tái)只是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，千萬(wàn)不要弄混了。


專家表示，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任


福建省消費(fèi)者委員會(huì)專家組成員許歆表示，在實(shí)施的電子商務(wù)法中規(guī)定，如果平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品侵害消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)應(yīng)該采取必要措施，否則，平臺(tái)就要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。法律是最低的底線，如果平臺(tái)確實(shí)無(wú)法對(duì)這些侵權(quán)產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行鑒別、規(guī)誡，也可以向相關(guān)行政部門進(jìn)行舉報(bào)，或者是進(jìn)行線索反饋。許歆認(rèn)為，在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的今天，平臺(tái)也有這個(gè)技術(shù)能力。




對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上各種“支持專柜驗(yàn)貨”的商品，專家提醒消費(fèi)者，要睜大眼睛，謹(jǐn)慎購(gòu)買。福建省消費(fèi)者委員會(huì)專家組成員許歆表示，所謂的“支持專柜驗(yàn)貨”，實(shí)際是玩文字游戲，因?yàn)椴]有寫清楚是支持中國(guó)的專柜驗(yàn)貨，也沒有說(shuō)是由誰(shuí)來(lái)做專柜驗(yàn)貨。涉及到跨境產(chǎn)品，有全球聯(lián)保，要寫出詳細(xì)說(shuō)明。同時(shí)，提供商品真實(shí)情況是商家的義務(wù)，這也是消費(fèi)者的權(quán)利。




同時(shí)，專家也表示，在中國(guó)境內(nèi)銷售的商品，必須要有中文說(shuō)明，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，化妝品屬于強(qiáng)制檢驗(yàn)，如果沒有這些，就是三無(wú)產(chǎn)品，海淘也好，國(guó)外產(chǎn)品也好，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)銷售，就必須遵守這些規(guī)定，這是基本常識(shí)。


所以說(shuō)，專柜驗(yàn)貨根本沒有什么實(shí)質(zhì)作用，你在網(wǎng)上買的東西，專柜根本不會(huì)給你驗(yàn)，只是用來(lái)麻痹欺騙消費(fèi)者的手段罷了。小伙伴們網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候一定要擦亮眼睛，越是這種保票打的滿滿的就越是有問(wèn)題，月盈則虧，水滿則溢。


在這里，我想給婷女士點(diǎn)個(gè)贊，如果不是你的堅(jiān)持，這家店不可能會(huì)曝光。雖然維權(quán)道路非常艱難，但依然有人奮力向前。


最后吐槽下，某貓平臺(tái)甩鍋太難看，如果這次不是碰到個(gè)較真的主兒，也許這家店還會(huì)坑騙更多無(wú)辜消費(fèi)者，希望《電商法》施行后各平臺(tái)能真正起到監(jiān)管作用，而不是光收錢。